Lyse Elnett AS er tilknyttet Elklagenemda som er etablert av energibedriftene og Forbrukerrådet i fellesskap.
Nemnda er offentlig godkjent i statsråd. Dersom det oppstår en konflikt som ikke løses direkte mellom deg som kunde og Lyse Elnett AS som selskap, har du adgang til å klage til Elklagenemda.
Det er altså viktig at du tar kontakt med oss i første omgang dersom det er noe du ikke er enig i.