Hopp til hovedinnhold
MENY

Søk

 

Ny kunde

Når du flytter inn i en bolig, må du kontakte en strømleverandør og inngå strømavtale med dem. Når bestilling er gjort, vil vi som nettselskap få informasjon om at du er ny kunde og sende deg en bekreftelse på at du er blitt kunde hos Lyse Elnett. Det er vi som har ansvaret for å transportere strøm fram til ditt hus, vedlikeholde og drifte strømnettet. 

​Din strømleverandør er ansvarlig for: 

  • Fakturere deg for både strømforbruk og nettleie
  • Gi deg informasjon om ditt strømforbruk
  • Oppdatere kontaktinformasjon (telefonnummer, epost, adresse etc)
  • Svare på spørsmål angående faktura og forbruk

Du kontakter oss angående: 

  • ​Strømbrudd og planlagte strømstanser
  • Knytte ny bolig eller næringsbygg til strømnettet
  • Endre effekten på ditt elektriske anlegg 
  • Flytte eksisterende linje, kabel, rør eller andre anlegg
  • Endre fra 1-fase til 3-fase
  • ​Rive bolig/bygg og koble fra strøm
  • legge om fra luftlinje til kabel
  • sjekke forbruket for perioder der du ikke har hatt strømleverandør
  • melde fra om farlige forhold i nettet, eller skader på anlegg

Betaler du mer enn nødvendig for strømmen?
Fram til du har inngått avtale med en strømleverandør vil Lyse Elnett levere såkalt leveringspliktig kraft. Dersom du får strøm levert fra ditt nettselskap betaler du en høyere pris for strømforbruket ditt enn nødvendig. Pris for leveringspliktig kraft er bestemt av NVE, Norges vassdrags- og energidirektorat. Leveringspliktig kraft fra Lyse Elnett AS faktureres med Nord Pools månedsmiddelpris + 5 øre/kWh i påslag (inkl. mva.) Etter seks uker øker påslaget til 15 øre/kWh. 

Lyse Elnett sender jevnlig ut brev til nettkunder som ikke har valgt strømleverandør for å informere om hva dette innebærer. Dersom du får et slikt brev er det et signal om at du må ta kontakt med en strømleverandør for å bestille strømabonnement på adressen dette gjelder.

På nettsiden til NVE finner du mer informasjon om valg av strømleverandør.

Vi ønsker deg lykke til i ny bolig og velkommen som ny kunde hos Lyse Elnett.



 

Vilkår for privatkunder Vilkår for bedriftskunder